El seguro del Hogar, como los de Automóviles o Salud, se ha convertido
prácticamente en una prestación de servicios pura y dura por parte de la
aseguradora para sus clientes. Muchas entidades disponen de una
verdadera red de profesionales que se encargan de reparar los
desperfectos ocasionados por los siniestros en lugar de indemnizar a sus
asegurados. Suele ser algo positivo para las dos partes, ya que al
asegurado le solucionan el problema, normalmente con mayor rapidez que
si tiene él que ponerse a buscar a los profesionales y que éstos acudan
a reparar el desperfecto, y la compañía puede controlar mejor los costes
de la reparación.
Por poner solo un ejemplo, según la Memoria Social del Seguro 2011
editada por Unespa, en España "se producen cada año 3 millones de
goteras, de las cuales dos millones de ellas son reparadas por el seguro
y el resto se produce en viviendas sin asegurar". Y ahora, recién
estrenado 2013, estamos en la época del año en la que se producen un
mayor número de goteras, ya que según el informe de Unespa, eso se
produce en los primeros de mes y, muy especialmente, "los primeros días
de enero". La reparación de estas goteras supone un gasto anual que
ronda los 900 millones de euros, de los cuales aproximadamente dos
tercios, unos 606 millones, son abonados por las aseguradoras.
Pero las goteras son solo una parte de los siniestros a los que tiene
que hacer frente los seguros Multirriesgo. Mapfre, la primera
aseguradora española, con cerca de 2,7 millones de viviendas aseguradas
y casi 100.000 edificios y comunidades y una cuota de mercado en
Multirriesgo del 16%, ha dado a conocer algunos datos propios referentes
a este seguro. Esta aseguradora realiza en 2012 más de 1,7 millones de
reparaciones en bienes inmuebles a través del seguro Multirriesgo
(Hogar, Comunidades, Comercios, etc.), lo que representa casi 200
intervenciones a la hora y supone un incremento del 8,5% respecto al año
anterior. En los meses de noviembre y diciembre es cuando más se acumula
el trabajo y suponen el 19% del total de servicios realizados en el año.
La rotura de tuberías y escapes de agua representan el mayor volumen de
las reparaciones llevadas a cabo en viviendas, comunidades o edificios,
más de un millón de intervenciones, mientras que las rotura de cristales
supusieron 225.000 intervenciones. Sólo en un año, los profesionales que
colaboran con Mapfre pueden llegar a sustituir más de 300 kilómetros de
tubería o el equivalente a 20 campos de fútbol en cristales (en torno a
140.000 metros cuadrados).
Fuente: www.redcumes.com
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